¿Qué hace un Administrador de TI?
Un administrador de TI juega un papel fundamental en cualquier empresa, ya sea pequeña, mediana o grande, pues tiene como responsabilidad asegurar el correcto funcionamiento y eficiencia de la infraestructura informática de toda la organización. Es responsable de mantener la seguridad de la red, respaldar los datos de la compañía y brindar soporte técnico al usuario en caso de problemas o dudas. En definitiva, el administrador de TI es un pilar clave para que la empresa pueda desarrollar sus actividades de manera eficaz y asegurar un buen funcionamiento de la red y sistema. Pero, ¿Qué significa ser un administrador de sistemas exactamente?
Un administrador de sistemas deberá:
Instalar y configurar softwares y hardwares para el correcto desempeño.
Administrar los servidores de red y las herramientas tecnológicas, configurando las cuentas de todos los usuarios de un equipo de trabajo.
Supervisar el rendimiento de los sistemas que administra y ocuparse del mantenimiento correspondiente, solucionando problemas cada vez que sea preciso.
Garantizar la seguridad a través de la gestión de controles de acceso, copias de seguridad, cortafuegos y antispyware.
Actualizar los sistemas con nuevos lanzamientos y modelos.
Desarrollar conocimientos especializados para dar formación e información al personal de la empresa.
Establecer procedimientos y políticas de almacenamiento, conservación, recuperación y borrado.
Estudiar las necesidades de la empresa o de la institución y decidir qué dispositivos comprará y qué tipo de proyecto interno desarrollará.
Dar de alta a nuevos usuarios con nuevas cuentas de e-mail, gestionar las cuentas de usuarios a través del restablecimiento de contraseñas, control de seguridad, virus, etc.
Vigilar la seguridad del sistema informático de la empresa, impidiendo la injerencia de agentes externos que quieran dañar la información que contiene.
Planificar, coordinar e implementar medidas de seguridad en el sistema de conexión de la empresa.
¿Por qué contratar a un administrador de TI y que rol cumple en la empresa?
Como aportara a tu empresa un administrador de TI:
Mayor eficiencia en el uso de recursos tecnológicos: El administrador de TI puede asegurarse de que la empresa utilice sus recursos tecnológicos de manera eficiente, lo que ahorra tiempo y dinero.
Mayor seguridad de la información: El administrador de TI puede garantizar que la información de la empresa esté protegida de amenazas externas e internas, lo cual ayuda a evitar problemas legales y financieros.
Mejor colaboración y comunicación entre departamentos: El administrador de TI puede implementar soluciones tecnológicas que permitan a los empleados colaborar y comunicarse de manera efectiva, por lo que mejorara la productividad y el trabajo en equipo.
Mayor disponibilidad de los sistemas informáticos: El administrador de TI puede asegurarse de que los sistemas informáticos estén disponibles en todo momento, por tanto, evita interrupciones y retrasos en el trabajo.
Mayor satisfacción del cliente: El administrador de TI puede implementar soluciones tecnológicas que mejoren la experiencia del cliente, lo que puede aumentar la satisfacción del cliente y, en última instancia, los ingresos de la empresa.
Que rol cumple el administrador de TI
- Mantiene la red de ordenadores y dispositivos conectados bajo su control, verificando que todo funcione de manera correcta.
- Es la persona responsable de vigilar la seguridad de la red y de gestionar el tráfico.
- Interactúa con los usuarios finales siempre que sea necesario y dependiendo del tipo de empresa o de institución en la que desempeñe su trabajo.
- Gestiona y administra las cuentas de los usuarios, incluyendo los permisos, derechos de acceso y ubicaciones de almacenamiento.
- Da apoyo técnico y brinda soluciones a cualquier problema de hardware y software relacionado con el servidor y los dispositivos de almacenamiento.
- Analiza y estudia de forma pormenorizada los diferentes productos que salen al mercado, protocolos de servicio y normas para la adquisición de software de sistemas.
- Se asegura de que la totalidad del sistema informático funcione de manera correcta y con el objetivo de que el trabajo de la empresa se pueda desarrollar de forma dinámica y eficaz.
Habilidades necesarias para desempeñar el papel de administrador de TI
Un administrador de TI deberá desarrollar un conjunto de habilidades que le permitirán asegurarse de que los sistemas informáticos de su organización funcionen sin problemas. Las principales habilidades que necesita para desempeñar esta función:
- Conocimiento profundo de los sistemas operativos: Ya sea Windows, Linux o Mac, esto depende del sistema operativo utilizado en la empresa.
- Familiaridad con el hardware: Trabajará con dispositivos físicos como servidores, laptops o impresoras, lo cual será una parte importante de su trabajo como administrador de sistemas.
- Habilidades de computación en la nube: Se puede impulsar el proceso de contratación al familiarizarse con aplicaciones en la nube como Office365, Google Cloud Platform y AWS..
- Conocimientos de redes: Como administrador de sistemas, es necesario estar capacitado para configurar y mantener redes de área local (LAN) y redes de área amplia (WAN), adicional a configurar características de seguridad de la red como cortafuegos.
- Habilidades comunicativas e interpersonales: Además de trabajar en equipo, como administrador de sistemas, se debe ayudar a otros empleados que no tienen los mismos conocimientos técnicos, a través del servicio de asistencia técnica u otros medios.